ขอโทษ...ไม่ต้องถ้า...
วิธีที่แย่ที่สุดของการขอโทษ คือ ขอโทษแบบไม่ได้ขอโทษ
🙄
คำพูดน่ะ ขอโทษ แต่ไม่ได้ยอมรับผิดอะไรทั้งนั้น
ประมาณว่า...เราต้องขออภัยถ้าเรื่องนี้ทำให้ไม่พอใจ !!
คือ จะขอโทษ ไม่ต้องมี “ถ้า...” เข้ามาเป็นเงื่อนไข
เมื่อผิด นั่นเป็นความรับผิดชอบ
ต้องแสดงออกให้ชัดเจน และจะแก้ไขยังไง
🙄คำพูดน่ะ ขอโทษ แต่ไม่ได้ยอมรับผิดอะไรทั้งนั้น
ประมาณว่า...เราต้องขออภัยถ้าเรื่องนี้ทำให้ไม่พอใจ !!
คือ จะขอโทษ ไม่ต้องมี “ถ้า...” เข้ามาเป็นเงื่อนไข
เมื่อผิด นั่นเป็นความรับผิดชอบ
ต้องแสดงออกให้ชัดเจน และจะแก้ไขยังไง
ขอเสียทีไอ้ประโยค...
“ต้องขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดขึ้น”
ต้องขออภัย... ทำไมต้อง “ต้อง” เวลาเราชนใคร เราจะพูดมั๊ยว่า ต้องขออภัย ไม่มีใครพูดแบบนั้น เราจะบอกว่า โอ๊ะ ขอโทษจริงๆค่ะ/ครับ คำพูด นำ้เสียงมันจริงใจกว่าเยอะ แสดงว่าเข้าใจความเสียหายได้ดี
ความไม่สะดวก... คนจะใช้บริการ เมื่อให้บริการไม่ได้ มันไม่ใช่แค่ไม่สะดวก มันเป็นวิกฤติเป็นปัญหากันเลย น้ำไม่ไหล ไฟฟ้าดับมันไม่ใช่ไม่สะดวก บางธุรกิจมันเป็นค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น อาจเป็นความเสียหายที่ประเมินแล้วหนัก ความไม่สะดวกนั้นมันเป็นเรื่องประมาณต้องรอคิวนาน อันนั้นแหละไม่สะดวก ใช้กับเหตุการณ์เล็กๆได้ ใหญ่ๆอย่าใช้ มันไม่จริงใจ แสดงว่าไม่รู้สึกถึงความเสียหาย
ที่อาจจะเกิดขึ้น... อันนี้ถือว่าไม่จริงใจมาก ไม่ตั้งใจขอโทษ เหมือนเป็นนัยๆว่า มันอาจไม่เกิดขึ้นก็ได้ ยังไม่ยอมรับอีก นี่คือ ขอโทษแบบไม่ได้ขอโทษที่สุด
“ต้องขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดขึ้น”
ต้องขออภัย... ทำไมต้อง “ต้อง” เวลาเราชนใคร เราจะพูดมั๊ยว่า ต้องขออภัย ไม่มีใครพูดแบบนั้น เราจะบอกว่า โอ๊ะ ขอโทษจริงๆค่ะ/ครับ คำพูด นำ้เสียงมันจริงใจกว่าเยอะ แสดงว่าเข้าใจความเสียหายได้ดี ความไม่สะดวก... คนจะใช้บริการ เมื่อให้บริการไม่ได้ มันไม่ใช่แค่ไม่สะดวก มันเป็นวิกฤติเป็นปัญหากันเลย น้ำไม่ไหล ไฟฟ้าดับมันไม่ใช่ไม่สะดวก บางธุรกิจมันเป็นค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น อาจเป็นความเสียหายที่ประเมินแล้วหนัก ความไม่สะดวกนั้นมันเป็นเรื่องประมาณต้องรอคิวนาน อันนั้นแหละไม่สะดวก ใช้กับเหตุการณ์เล็กๆได้ ใหญ่ๆอย่าใช้ มันไม่จริงใจ แสดงว่าไม่รู้สึกถึงความเสียหาย ที่อาจจะเกิดขึ้น... อันนี้ถือว่าไม่จริงใจมาก ไม่ตั้งใจขอโทษ เหมือนเป็นนัยๆว่า มันอาจไม่เกิดขึ้นก็ได้ ยังไม่ยอมรับอีก นี่คือ ขอโทษแบบไม่ได้ขอโทษที่สุด
ขอโทษ...อย่าแทงกั๊ก เพราะมันไม่ใช่การขอโทษ !!
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น