จงทำให้การผิดพลาดในเรื่องที่ไม่ควรพลาดเป็นสิ่ง “น่ารังเกียจ”

นโยบายในการปฎิบัติ หรือ การตอบสนองต่อความผิดพลาดนั้น ส่งผลอย่างรุนแรงต่อ speed ขององค์กร ถ้าเรื่องหนักมากแต่ละเลยอาจจะส่งผลต่อความอยู่รอดขององค์กรเลยก็ได้

จงทำให้การผิดพลาดในเรื่องที่ไม่ควรพลาดเป็นสิ่ง “น่ารังเกียจ” "รับไม่ได้" เพราะมันส่งผลต่อทุกชีวิตในองค์กร แต่ถ้าเรื่องไม่ใหญ่ ไม่หนักมากก็ "ผิดได้...แต่ต้องโตและเรียนรู้" จากข้อผิดพลาด

การไม่ยอมรับความผิดพลาด vs การยอมรับความผิดพลาดนั้น...มันไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ต้องใส่ใจ เพราะมากไป คนไม่กล้าคิด น้อยไป ผิดซ้ำๆซากๆ 

อย่างไรก็ตาม เอาแบบ Mark Zuckerberg ว่าไว้ move fast and break things ซึ่งเป็นคุณลักษณะแบบที่จะอยู่รอดได้ในโลกที่ธุรกิจปัจจุบัน ไม่เช่นนั้นมีตายหมู่ 

ผู้บริหารทั้งหลาย...Steve Jobs ไว้ว่า...
“Management is about persuading people to do things they do not want to do, while leadership is about inspiring people to do things they never thought they could.”

การจัดการเกี่ยวกับการโน้มน้าวให้คนทำในสิ่งที่ไม่อยากจะทำ แต่ผู้นำนั้นต้องสามารถดลใจให้คนทำในสิ่งที่ไม่คิดว่าจะทำได้ในชาตินี้ !!