หัวหน้าแบบไหน

บริษัทอเด็คโก้ประเทศไทย ทำการสำรวจพนักงานคนไทยจำนวน 2,076 คนเรื่อง “หัวหน้าแบบไหนที่ลูกน้องคนไทยอยากทำงานให้” โดยแบ่งพนักงานออกเป็น 4 เจเนอเรชั่นในหลายธุรกิจและระดับชั้นของตำแหน่งงานที่แตกต่างกัน พบว่า

1. กลุ่ม Baby Boomer คือ คนที่เกิดในช่วงปี 2488-2507 เป็นกลุ่มคนที่ขยันทุ่มเท ทำตามกฎ และมีความจงรักภักดีสูง หัวหน้าที่ Baby Boomer อยากทำงานด้วย คือ
➡️มีความยุติธรรม (76.47%) 
➡️กล้าคิด กล้าตัดสินใจ (64.71%)
➡️มีเหตุผล (61.76%)
➡️รักษาคำพูด (61.76%)
➡️รับฟังความคิดเห็นของลูกน้อง (58.82%)

Baby Boomer จะทุ่มเทเวลาให้กับการทำงานมาก ให้ความสำคัญกับระบบสายการบังคับบัญชา หัวหน้าที่ต้องทำงานกับลูกน้องในเจเนอเรชั่นนี้ควรมีภาวะผู้นำสูง ตัดสินใจรอบคอบ และมีความเด็ดเดี่ยว อย่างไรก็ดี หัวหน้าควรระมัดระวังเรื่องการให้ feedback ในการทำงานของลูกน้อง มีศิลปะในการให้คำแนะนำ โดยเน้นที่ผลงานเป็นหลัก เนื่องจาก Baby Boomer ไม่ชอบการเสียหน้า

2. กลุ่ม Gen X เป็นคนที่เกิดในปี 2508-2523 มีความเป็นปัจเจกบุคคล เน้นสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน ใจกว้าง ยอมรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง ชอบพัฒนาตนเอง หัวหน้าที่ Gen X อยากทำงานด้วย คือ
➡️มีความยุติธรรม (72.47%)
➡️สื่อสารชัดเจน (69.41%)
➡️มีเหตุผล (66.62%)
➡️กล้าคิดกล้าตัดสินใจ (64.23%)
➡️ให้เกียรติ (63.83%)

Gen X ให้ความสำคัญกับ work-life balance และมีความเป็นตัวของตัวเองมากกว่า Baby Boomer ลูกน้อง Gen X คาดหวังว่าเมื่อได้รับมอบหมายให้ทำงานที่ท้าทายความสามารถ หัวหน้าจะคอยให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด ลูกน้อง Gen X จะมีความสุข หากได้รับคำชื่นชมและเป็นที่จดจำจากผลงานและการแสดงความสามารถ

3. กลุ่ม Gen Y คือ คนที่เกิดในช่วงปี 2524-2535 ชอบหัวหน้าที่
➡️มีความยุติธรรม (74.44%)
➡️สื่อสารชัดเจน (72.45%)
➡️มีเหตุผล (71.37%)
➡️ไม่เอาเปรียบลูกน้อง (70.04%)
➡️ให้เกียรติ (69.21%) 

จากผลการศึกษาพบว่ายิ่งลูกน้องอายุน้อยมากเท่าไร ยิ่งรักษาสิทธิส่วนบุคคลมากขึ้นเท่านั้น ลูกน้องในเจเนอเรชั่นนี้ให้ความสำคัญกับสิทธิส่วนบุคคล ไม่ชอบการถูกเอาเปรียบ หัวหน้าควรที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความยืดหยุ่น เป็นแบบอย่างที่ดี มีความน่าเชื่อถือ สร้างแรงจูงใจในการทำงาน สนับสนุนให้ลูกน้องมีกำลังใจในการทำงาน มีการสื่อสารเรื่องความก้าวหน้าในสายอาชีพที่ชัดเจน รับฟังความคิดเห็น ทำงานเป็นทีม สิ่งเหล่านี้จะทำให้หัวหน้าได้ใจลูกน้อง Gen Y

4. กลุ่ม Gen Z คือ คนที่เกิดในปี 2536 ถึงปัจจุบัน หัวหน้าที่ Gen Z และเด็กจบใหม่อยากทำงานด้วย คือ
➡️รับฟังความคิดเห็นของลูกน้อง (77.65%)
➡️ไม่เอาเปรียบลูกน้อง (77.65%)
➡️ให้เกียรติ (71.76%)
➡️สื่อสารชัดเจน (71.76%)
     มีเหตุผล (70.59%)

ลูกน้อง Gen Z มีความเป็นตัวของตัวเองสูงที่สุดเมื่อเทียบกับ Baby Boomer Gen X และ Gen Y หัวหน้าควรให้อิสระในการทำงาน ให้คำปรึกษาเมื่อต้องการ นำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น ให้ความสำคัญกับเส้นทางความก้าวหน้าในสายงาน มีแผนการพัฒนาที่ชัดเจน Gen Z ชอบหัวหน้าที่รับฟังความคิดเห็น และให้ feedback ในการทำงานที่เน้นเรื่องงานไม่ใช่เรื่องส่วนตัว
=================================
ความเข้าใจเรื่องนี้ จะทำให้สามารถจัดการกับลูกน้องให้เหมาะได้ เพราะลูกน้องเจนเนอเรชั่นต่างกันให้ความสำคัญกับปัจจัยที่อยากทำงานกับหัวหน้าต่างกัน ชีวิตการทำงานในปัจจุบัน ไม่ใช่ one size fits all !!