วันจันทร์ที่ 20 มกราคม พ.ศ. 2557

What Should HR Leaders Focus On In 2014?


บทความใน Forbes เขียนถึง main focus สำหรับองค์กรว่าควรมุ่งไปที่ talent management และ talent development ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เกิดความแตกต่างในธุรกิจ คนที่ทำงานด้าน HR ต้องคุยกันให้ชัดว่าอะไรเป็นเป้าหมายองค์กร อะไรเป็นกลยุทธ์ของธุรกิจ และวางตำแหน่งของตัวเองเพื่อทำ talent management ให้สามารถตอบสนองต่อการดำเนินงานและประสิทธิภาพขององค์กร เพราะนี่คือทางเดียวที่ HR จะ add value ให้องค์กรได้

สิ่งสำคัญที่ HR ต้องมุ่งเน้น คือ การประเมินทักษะที่องค์กรต้องการเพื่อปฎิบัติตามกลยุทธ์ได้ว่ามีอะไรบ้าง วางแผนการคัดคนและบริหารจัดการพวก talent อันนี้สำคัญมาก HR ต้องเข้าใจว่าความสามารถขององค์กรขึ้นอยู่กับการสร้าง การพัฒนา talent และต้องเป็น "the right talent" ไม่ว่าจะพัฒนาจากคนใน หรือ เอาคนนอกเข้ามาเพื่อทำตามกลยุทธ์สู่ฝันองค์กรให้ได้ แปลว่าเอากลยุทธ์ธุรกิจเป็นตัวนำในการจะฝึกคน จัดการคน ไม่เช่นนั้นกลยุทธ์จะจะกลายเป็นแค่กระดาษ เป็นแค่แผนที่ไม่มีวันสำเร็จ

Google เป็นตัวอย่างที่ดีในการบริหารจัดการพวก talent มีการระบุ critical positions ในองค์กรเลยว่ามีตำแหน่งอะไรบ้างที่ต้องการคนที่มีความสามารถพิเศษ ที่จะทำให้องค์กรแตกต่างไปจากคู่แข่งขัน ทำการคัดเลือก สรรหาคนที่มีคุณสมบัติที่ตรง ทักษะที่จำเป็นมาดำรงตำแหน่ง มันเป็นเรื่องการปฎิรูปกระบวนการสรรหาและคัดเลือกกันใหม่ทั้งหมด ในการคัดเลือกนั้นถึงขั้นทำแบบทดสอบกันเลย ว่ามี key skills ที่ต้องการสำหรับตำแหน่งหรือไม่

อันนี้เหมือนกับ 3M เมื่อทศวรรษที่แล้ว ที่ให้ทุกคนสามารถใช้เวลา 10-15% ของการทำงานในการทำ project ที่คิดที่ฝันให้สำเร็จ ซึ่งกลายเป็น business ideas และ business projects ใหม่ๆให้องค์กร นี่เป็นการพัฒนาคนอย่างแยบยล คนเก่งๆจึงอยากเข้ามาร่วมงาน ไม่ใช่ให้ตะบี้ตะบันทำแต่งานประจำ

แต่ผู้นำในหลายองค์กรไม่ค่อยเห็นความสำคัญของสิ่งเหล่านี้ บางคนกลับคิดว่าตัวเองสามารถทำงานได้ดีโดยไม่ต้องมีพวก talent คิดว่าความรู้ทักษะของตัวเองในเรื่องเบสิค เช่น การเงิน การปฎิบัติการต่างๆในองค์กรก็เพียงพอแล้ว ซึ่งน่าเสียดายโอกาส เพราะหลายครั้งที่เราสามารถเรียนรู้ได้จากทักษะพิเศษของคนเก่งคนอื่น และสามารถสร้างความแตกต่างให้กับองค์กรได้

...พวกนี้ก็จงมืดมนต่อไป...

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น